Из‑за высокого спроса доставку Steam Controller отложили до 2027 года

Valve сообщила о задержках в доставке Steam Controller: часть заказов, оформленных через официальный магазин и партнёров во время предзаказов и ранних продаж, запланированы к доставке только в 2027 году.

Компания уточнила, что первичные партии устройств уже отгружены, но объёмы производства и логистические мощности не успевают за возросшим спросом. Задержки затронули тех покупателей, кто сделал заказ в период предзаказов и ранних поставок.

Покупателей информируют о статусе через электронную почту и учётную запись Steam. Клиентам, чьи поставки отложены на 2027 год, предлагают подтвердить ожидание или отменить заказ с полным возвратом средств; служба поддержки обрабатывает обращения и обновляет данные по мере поступления новых партий.

Доставки проводятся по очередности в зависимости от времени оформления заказа и региона. Valve предупредила, что сроки могут отличаться по странам и у разных партнёров: отдельные розничные сети и дистрибьюторы получают независимые поставки и могут выдать устройства раньше, чем через официальный магазин.

Также компания отметила, что высокий спрос повлиял на наличие аксессуаров и комплектующих: поставки некоторых сопутствующих товаров ограничены. Покупателям рекомендуют проверять информацию в своём аккаунте Steam и на странице заказа, а также уточнять сроки у сторонних продавцов.

Valve возобновила продажи Steam Controller после объявления новой серии поставок и запуска предзаказов; возросший спрос превысил запланированные производственные ресурсы и логистику.

В заявлении Valve приводят комментарий: «Мы понимаем разочарование покупателей и работаем над увеличением поставок, чтобы сократить время ожидания».

Покупателям, желающим получить устройство быстрее, советуют проверить наличие в локальных магазинах и обращаться в службу поддержки для уточнения вариантов возврата или отмены заказа.