Игрок включил старую PS3 и обнаружил удалённый аккаунт

Игрок под ником Virtualwears включил старую PlayStation 3, чтобы перепройти Metal Gear Solid 4: Guns of the Patriots, и обнаружил, что его учётная запись PlayStation полностью удалена. В результате цифровые покупки, привязанные к аккаунту, перестали быть доступными на консоли.

В сообщении пользователя под ником Virtualwears содержится фраза: «Sony удалила мой аккаунт целиком из‑за бездействия… Я ненавижу Sony, но теперь ненавижу их ещё сильнее». По его описанию, аккаунт исчез после нескольких лет простоя, и при включении консоли восстановить доступ к библиотеке не получилось.

В публичных правилах Sony указано, что компания может закрыть аккаунт после 36 месяцев непрерывного бездействия, при этом перед закрытием пользователям должно приходить уведомление и предоставляться возможность снова войти в учётную запись. Пользователь утверждает, что уведомлений не получал и не имел шанса восстановить доступ до удаления.

Инцидент совпал по времени с релизом сборника Metal Gear Solid: Master Collection Vol. 2 в конце августа; желание перепройти MGS4 появилось на фоне этого события. После исчезновения учётной записи все цифровые покупки перестали работать на консоли, так как остаются привязанными к удалённому аккаунту.

По доступным данным, пока нет подтверждения со стороны компании о причинах конкретного случая и о том, были ли отправлены уведомления владельцу аккаунта. Заявления пользователя и текст правил компании приводятся как изложение фактов по делу.