XSE Pro League извинилась за технический сбой на старте

Организаторы XSE Pro League публично извинились за технический сбой в первые часы старта турнира. В заявлении они признали, что старт прошёл неудачно и пообещали принять меры для устранения последствий.

По данным организаторов, проблемы коснулись системы регистрации команд, матчмейкинга и потоковой трансляции. Из‑за этого на стартовый день были отменены или перенесены несколько поединков, а расписание матчей задерживалось.

Техническая команда уже внедряет исправления, часть матчей будет перенесена на ближайшие даты, согласованные с участниками и партнёрами. Также запущено внутреннее расследование причин сбоев; привлечут внешних специалистов для аудита инфраструктуры.

Организаторы пообещали компенсировать убытки пострадавшим сторонам: пересмотреть порядок выплат гонораров командам, уточнить условия возврата билетов зрителям и подготовить инструкцию для партнёров. Конкретных сроков и формата выплат в заявлении не указали; дополнительные детали пообещали опубликовать в ближайшие дни.

В тексте заявления организаторы написали: «Мы приносим искренние извинения игрокам, командам, партнёрам и зрителям за неудачный старт турнира. Мы уже принимаем конкретные меры для устранения технических проблем и сделаем всё возможное, чтобы восстановить нормальный ход соревнования и минимизировать последствия для участников».

Организатор представил лигу как профессиональную киберспортивную площадку; запуск турнира привлёк внимание команд, партнёров и рекламодателей. Сбои в первые дни вызвали критику внутри сообщества, организаторы подтвердили, что пересмотрят процедуры тестирования и поддержки инфраструктуры перед следующими этапами.