Roblox заблокував Хансена під час демонстрації Ro‑Meet

На конференції CrimeCon у Лас‑Вегасі в кінці травня журналіст Кріс Хансен увійшов у Roblox зі звичайного акаунта та відкрив режим Ro‑Meet — випадкових чатів, де співрозмовника підбирають навмання. Під час демонстрації до його аватара майже одразу звернувся незнайомець з питанням про Snapchat; Хансен запитав, навіщо переводити розмову поза платформу. Після цього акаунт журналіста було заблоковано з повідомленням про «неодноразові або серйозні порушення правил». Компанія публічно не повідомила додаткових пояснень щодо причин блокування.

Про епізод стало відомо 15 серпня після публікації відео блогера, який працює з питаннями безпеки дітей у ігрових середовищах. Хансен відомий у США як журналіст і веде веб‑шоу на тему онлайн‑безпеки; демонстрація була частиною доповіді про ризики спілкування дітей з незнайомцями в іграх.

Рік раніше компанія видалила всі акаунти користувача під ніком Schlep, який проводив власні інтернет‑операції проти осіб, підозрюваних у педофілії на платформі. Schlep отримав вимогу припинити діяльність під загрозою судового позову. У переліку претензій компанія назвала «імітаційні розмови про загрозу дітям», затримки з переадресацією інформації модераторам і підштовхування користувачів до спілкування поза платформою. Сам користувач стверджував, що його розслідування призвели до шести арештів; ці дані не підтверджені незалежно.

У відповіді компанія повідомляла, що самодіяльні операції можуть зашкодити офіційним розслідуванням, підставити інших користувачів і замінити офіційні канали подачі скарг. Компанія також заявила: «Ловити злочинців повинна поліція». При цьому в конкретній справі Хансена публічних деталей про підстави блокування окрім стандартного повідомлення немає.

Платформі зростає тиск із боку регуляторів. Сенат США відкрив двопартійне розслідування діяльності Roblox, яке ведуть сенатори Джош Хоулі і Дік Дурбін. У травні уряд Великої Британії підготував правила, що обмежують можливість дітям спілкуватися з незнайомцями в подібних іграх; загальна заборона соцмереж для користувачів молодше 16 років має набути чинності в 2027 році. Хоча Roblox формально може не підпадати під загальну заборону, платформі доведеться відключити частину функцій на дитячих акаунтах.

У липні компанія представила оновлені інструменти для повідомлень про цькування, шахрайство та образи. Представники організацій, що займаються захистом дітей в інтернеті, заявляли, що таких змін недостатньо. Інцидент із Хансеном доповнює перелік випадків, які обговорюють у контексті відповідальності платформи, правоохоронних органів і батьків за безпеку дітей в онлайн‑іграх.