Великий збій Xbox: не працюють вхід, магазин і частина ігор

Xbox підтвердив масштабний збій онлайн-сервісів: у частини користувачів не працює вхід в акаунт, магазин, бібліотека ігор та запуск деяких ігор. Проблема зачепила декілька ключових сервісів платформи одночасно.

На сторінці статусу Xbox кілька сервісів отримали позначку “Major Outage”: Account & Profile, Store & Subscriptions, Games & Gaming та Apps & Mobile. Через це окремі користувачі не бачать потрібні позиції в магазині, стикаються з помилками при вході, не можуть відкрити бібліотеку або запустити програми й ігри.

Збій торкнувся як цифрових видань, так і дискових копій та режимів зворотної сумісності. У деяких випадках старт гри на консолі супроводжується повідомленнями про відсутність зв’язку з серверами або помилками автентифікації.

Користувачі почали масово повідомляти про неполадки вранці 26 липня; перші повідомлення надійшли приблизно о 05:00–06:10 за місцевим часом. Офіційне підтвердження від служби підтримки Xbox з’явилося 27 липня 2026 року; інженери розпочали роботи з відновлення доступу ще раніше.

На сторінці статусу вказано, що несправність виявлена, а рішення наразі має статус pending. Інженери продовжують діагностику і роботу над відновленням сервісів; через масштаб проблеми деякі функції залишаються недоступними для частини користувачів.

Збій стався після повідомлень про проблеми в мережах іншого великого виробника консолей минулого тижня. Через залежність окремих перевірок і завантажень від серверної інфраструктури навіть фізичні копії ігор можуть не запускатися під час перебоїв в онлайн-службах.

Користувачі можуть перевіряти статус сервісів на офіційній сторінці статусу Xbox і в акаунтах служби підтримки для отримання оновлень про відновлення роботи.