Как я получу скин CS2 после оплаты и сколько ждать?

Скин придёт трейд-предложением в Steam. После оплаты менеджер в рабочее время создаёт сделку с партнёрским маркетом — обычно в течение нескольких часов, — и уже потом продавец или его бот присылает обмен, поэтому точного срока нет. Если скин нужен к определённой дате, покупайте заранее и выбирайте лот без трейд-холда. В обмене вы ничего не отдаёте: если предложение просит ваши предметы, не принимайте его. Этапы видны в «Мои заказы» — нажмите «Обновить статус».

Можно ли оплатить скин балансом или кешбеком Goranked?

Нет. Скины CS2 оплачиваются только картой, Apple Pay или Google Pay, PayPal либо криптовалютой — точный набор способов зависит от валюты и показан на странице оплаты. Баланс и кешбек Goranked для скинов не принимаются, за покупку скина кешбек не начисляется, а промокоды не действуют. Баланс можно потратить на аккаунты и буст.

Что делать, если скин не пришёл или заказ «завис»?

Сначала проверьте, что Trade URL указан верно и ведёт на тот аккаунт, куда вы ждёте скин, инвентарь открыт, а аккаунт может принимать обмены. Если статус не меняется или стоит «Ошибка», откройте тикет: «Мои заказы» → заказ → «Открыть тикет». Поддержка проверит сделку у партнёра и отправит предмет повторно или вернёт деньги на исходный способ оплаты. Каждый скин — отдельный заказ: если пришли не все, открывайте тикет именно в том, что не пришёл.

Что нужно от моего Steam-аккаунта, чтобы получить скин?

Открытый инвентарь и актуальный Trade URL, включённый Steam Guard Mobile Authenticator (без него Steam задерживает обмены), аккаунт без ограничений — не limited и без трейд-бана, выключенный «Семейный просмотр». Перед покупкой не меняйте пароль и не сбрасывайте Steam Guard: Steam может заблокировать обмены до 7 дней. Во время доставки держите Steam открытым и не меняйте Trade URL.

Что значит «Вывод возможен через N дн.» у скина?

Это трейд-холд Steam на конкретном лоте: продавец сможет передать предмет только после окончания срока, поэтому скин придёт позже — сколько осталось, показано в самой метке. Лоты с пометкой «Без трейд-холда» приходят без этого ожидания. Если скин нужен к определённой дате, например в подарок, выбирайте лот без холда — другие предложения этого скина есть на его странице.

Где взять Steam Trade URL и когда его указать?

Ссылка есть в Steam: «Инвентарь» → «Предложения обмена» → «Кто может отправлять мне предложения обмена?». Указать её можно на странице оплаты или уже после оплаты — на странице заказа («Подтвердить Trade URL»), но без неё скин не отправят. Чтобы ссылка подставлялась сама, подключите Steam в настройках профиля и сохраните Trade URL. Можно указать ссылку другого аккаунта, например друга, — скин придёт туда. Пока обмен не отправлен, ссылку можно изменить на странице заказа кнопкой «Изменить»; если ошибку заметили позже — откройте тикет в заказе.

Почему на странице оплаты сумма больше цены скина?

К цене скина добавляется «Комиссия платформы» — 3 %, она видна отдельной строкой до оплаты. Подпись «Фиксированная цена» означает, что цена скина не изменится между карточкой и оплатой, — комиссия добавляется отдельно. Списание идёт в долларах США: если карта в другой валюте, банк пересчитает сумму по своему курсу и может взять комиссию за конвертацию. Итоговую сумму вы видите до подтверждения оплаты.

Что будет, если скин купят раньше меня?

До оплаты скин не бронируется: если его купят раньше, на странице появится «Продано» и список аналогов. Если лот продадут уже после вашей оплаты, система подберёт такой же скин в пределах уплаченной суммы; если аналога нет, поддержка предложит замену или вернёт деньги. Делать ничего не нужно — следите за статусом в «Мои заказы»; если там «Ошибка», откройте тикет.