FAQ
Часті запитання та відповіді
Все що потрібно знати про наші послуги
Популярні питання
38
Як захищаються мої персональні дані?
39
Чи є у вас програма для партнерів?
40
Чи надаєте ви знижки на повторні замовлення?
46
Як стати бустером у Goranked сервісі?
48
Як зв’язатися з підтримкою клієнтів?
50
Які способи оплати ви приймаєте?
Всі запитання
01
Що робити, якщо виникли проблеми з акаунтом?
Зв'яжіться з нашою службою підтримки через чат або тікет-систему. Ми оперативно допоможемо вирішити будь-яку проблему протягом доби.
02
Чи безпечно купувати акаунти Fortnite?
Так, всі транзакції проходять через захищену систему. Продавець отримує гроші тільки після вашого підтвердження. Це гарантує безпеку покупки.
03
Як швидко я отримаю акаунт Fortnite після оплати?
Відразу після підтвердження оплати ви отримаєте доступ до акаунту. Всі дані будуть доступні в особистому кабінеті.
04
Чи можу я перевірити акаунт перед покупкою?
Детальна інформація про акаунт вказана в описі лоту. Після оплати ви отримуєте повний доступ. За додатковими питаннями звертайтесь до продавця.
05
Які гарантії при покупці акаунту Dota 2?
Ми гарантуємо повну безпеку транзакції. Якщо виникнуть проблеми з акаунтом, наша підтримка допоможе вирішити їх протягом 24 годин.
06
Як швидко я отримаю акаунт Dota 2 після оплати?
Після підтвердження оплати ви миттєво отримаєте дані для входу в особистому кабінеті. Акаунт готовий до гри відразу після отримання.
07
Чи безпечна покупка акаунтів CS2 на маркетплейсі?
Так, всі транзакції захищені. Гроші передаються продавцю тільки після вашого підтвердження отримання акаунту. Ми гарантуємо безпеку угод.
08
Чи можна повернути акаунт CS2?
Повернення можливе протягом 24 годин за наявності технічних проблем з акаунтом. Зв'яжіться з підтримкою для вирішення питання.
09
Як швидко я отримаю акаунт CS2 після оплати?
Після підтвердження оплати ви миттєво отримаєте дані для входу в особистому кабінеті. Всі акаунти перевірені та готові до використання.
10
Чи потрібне тренування досвідченим гравцям?
Навіть досвідчені гравці можуть стикатися з труднощами в розвитку своїх навичок. Професійне навчання допоможе виявити слабкі місця, оптимізувати стратегії та вивести гру на новий рівень, що може стати ключовим фактором у подальшому прогресі.
11
Що таке Буст Порядності в Dota 2?
Це послуга з покращення Behavior Score у Dota 2 за допомогою досвідчених гравців, завдяки якій акаунт швидко отримає вищий рівень порядності. Вищий рейтинг підвищує шанси на комфортні та ефективні матчі з більш дружніми та кооперативними союзниками.
12
Що таке бустинг для відіграшу низького пріоритету в Dota 2?
Ця послуга корисна для гравців, які отримали тимчасове покарання Valve, відоме як «Низький пріоритет». Тривалість цього статусу залежить від серйозності порушень і може тривати кілька ігор. Завдяки послузі «Відіграшу низького пріоритету» наші бустери зіграють замість вас, звільняючи від необхідності проходити ці матчі самостійно.
13
Що таке калібрувальні ігри в Dota 2?
Калібрувальні ігри – це серія рейтингових матчів, які проходять на початку кожного сезону. Вони визначають стартовий MMR і впливають на подальший розвиток у грі. Чим більше перемог у цих матчах, тим вищий початковий ранг. Тож варто викладатися на повну, щоб почати сезон із максимально вигідної позиції.
14
Чи є можливість грати разом із Бустером?
На жаль, оскільки Буст Майстерності в League of Legends залежить від індивідуальної результативності, ви не можете приєднатися до Бустера під час гри.
15
Як працює Буст Майстерності у League of Legends?
Ця послуга дозволяє вам підвищити рівень Майстерності обраного чемпіона. Ми зіграємо необхідну кількість матчів, щоб накопичити достатньо очок Майстерності та досягти бажаного рівня.
16
Чи потрібно надавати доступ до свого облікового запису для бусту кваліфікаційних ігор в League of Legends?
Все залежить від вашого вибору. Ми пропонуємо два варіанти: SoloQ, де бустер грає за вас, увійшовши у ваш обліковий запис, і DuoQ, де бустер допомагає вам у рейтингових матчах, граючи разом із вами зі свого власного акаунта.
17
Що таке кваліфікаційні ігри в League of Legends?
Кваліфікаційні або стартові матчі – це серія рейтингових ігор, які проходять на початку кожного сезону. Вони визначають стартовий ранг гравця у змагальному режимі. Чим більше перемог у цих матчах, тим вище буде початковий рейтинг. Саме тому важливо прагнути до максимальної кількості виграних ігор.
18
Чи обов’язково надавати доступ до свого акаунту для бусту перемог у рейтингових матчах League of Legends?
Це залежить від ваших побажань. Ми пропонуємо два формати послуг: у режимі SoloQ бустер входить у ваш акаунт і грає за вас, а в режимі DuoQ бустер виступає поруч з вами, використовуючи власний обліковий запис, щоб допомагати у матчах.
19
Що таке бустинг перемог у рейтингових іграх League of Legends?
Бустинг перемог у рейтингових іграх — це послуга, яка фокусується виключно на досягненні певної кількості виграних матчів, незалежно від поточного рангу гравця. Кожна перемога зараховується як +1, а поразка — як -1. Буст завершується, коли загальна кількість виграних ігор досягає замовленої кількості.
20
Що відбувається якщо бустер підвищує ранг під час бустингу на Goranked?
Якщо під час виконання замовлення бустер досягає вищого дивізіону, одна перемога буде вирахувана із загальної кількості придбаних перемог. Це необхідно для запобігання зловживанню послугою та забезпечення справедливості для всіх клієнтів.
21
Чому приріст LP має значення?
Кількість LP, яку ви отримуєте після кожної рейтингової гри, впливає на те, скільки матчів потрібно зіграти для підняття в наступну категорію. Наприклад, акаунт, що заробляє понад 35 LP за гру, досягне бажаного рівня швидше, ніж той, який набирає лише 14 LP. Це означає, що менша кількість ігор зменшує загальні витрати на послугу.
22
Що таке буст Дота 2 ?
Буст в Dota 2 – це процес підвищення рейтингу (MMR) або рангу гравця за допомогою досвідчених гравців (бустерів), які грають замість нього або разом з ним, щоб швидко підняти його позицію в рейтингових іграх.
23
Чи можна поставити підвищення на паузу?
Ви можете звернутися до нашої підтримки, щоб призупинити процес і продовжити його у зручний для вас час.
24
Що таке підвщення FACEIT Дивізіону?
FACEIT Дивізіон — це послуга, яка дозволяє підвищити ваш рівень або ELO на платформі FACEIT. Наші експерти забезпечують максимально ефективне виконання замовлення, граючи на вашому акаунті або разом із вами.
25
Чи можу я замовити буст вище 10 рівня FACEIT?
Так, ми співпрацюємо з професійними кіберспортсменами, чий високий рівень гри дозволяє досягати навіть 3000 ELO. Ваш акаунт буде в руках досвідчених експертів, які забезпечать максимально якісний результат.
26
Чи безпечне підвищення FACEIT Дивізіону?
Послуга "Спільна гра", під час якої наш експерт грає разом із вами, є абсолютно безпечною та не порушує правил гри. Проте використання послуги, коли ви передаєте свої облікові дані для входу, може не відповідати умовам обслуговування та нести певний ризик. Однак завдяки нашим суворим заходам безпеки за весь час надання послуг ми жодного разу не стикалися з випадками блокування акаунтів. Ми гарантуємо конфіденційність і максимальну безпеку для кожного клієнта.
27
Як швидко ви зможете виконати замовлення?
Час виконання замовлення залежить від його обсягу та обраних додаткових послуг. У більшості випадків ми намагаємося завершити замовлення в найкоротші терміни, забезпечуючи високу якість обслуговування. Середня тривалість виконання замовлення становить від 1 до 3 днів.
28
Що робити, якщо під час підвищення виникнуть проблеми?
Якщо під час процесу підвищення виникнуть будь-які проблеми або труднощі, ми рекомендуємо негайно звернутися до нашої служби підтримки. Наша команда доступна для вас 24/7, щоб оперативно вирішити всі питання, пов'язані з вашим замовленням.
29
Що таке Калібровка Competitive?
Калібровка Competitive у Counter-Strike 2 — це послуга, яка допомагає гравцеві отримати оптимальний стартовий ранг у змагальному режимі. Оскільки ранг у Competitive прив'язаний до конкретної мапи, під час замовлення послуги потрібно вказати, для якої карти потрібно пройти калібрування.
30
Чи можу я замовити калібровку одразу для декількох мап?
Так, ви можете замовити калібровку для декількох мап, але необхідно створити окреме замовлення для кожної з них. Замовлення виконуються в порядку їх створення.
31
Чи безпечне підвищення рейтингу в Counter-Strike 2?
Послуга "Спільна гра", під час якої наш експерт грає разом із вами, є абсолютно безпечною та не порушує правил гри. Проте використання послуги, коли ви передаєте свої облікові дані для входу, може не відповідати умовам обслуговування та нести певний ризик. Однак завдяки нашим суворим заходам безпеки за весь час надання послуг ми жодного разу не стикалися з випадками блокування акаунтів. Ми гарантуємо конфіденційність і максимальну безпеку для кожного клієнта.
32
Що таке Калібровки Premier?
Послуга "Підвищення калібровки Premier" допомагає гравцям отримати найкращий стартовий ранг у режимі Premier у Counter-Strike 2. Наші експерти проведуть калібрувальні матчі або разом із вами, або на вашому акаунті, щоб забезпечити високий рейтинг після завершення калібрування. Це оптимальний спосіб отримати перевагу на початку сезону та змагатися на найвищому рівні.
33
Чи можу я замовити часткову калібровку?
Так, ви можете частково відіграти калібрувальні матчі самостійно, а потім замовити решту матчів для завершення калібрування у нас. Однак варто зазначити, що результативність часткової калібровки може бути нижчою, оскільки важливий стабільний підхід до всіх матчів.
34
Чи безпечне підвищення рейтингу в Counter-Strike 2?
Послуга "Спільна гра", під час якої наш експерт грає разом із вами, є абсолютно безпечною та не порушує правил гри. Проте використання послуги, коли ви передаєте свої облікові дані для входу, може не відповідати умовам обслуговування та нести певний ризик. Однак завдяки нашим суворим заходам безпеки за весь час надання послуг ми жодного разу не стикалися з випадками блокування акаунтів. Ми гарантуємо конфіденційність і максимальну безпеку для кожного клієнта.
35
Чи надаєте ви знижки на повторні замовлення?
Так, ми цінуємо наших постійних клієнтів і регулярно пропонуємо спеціальні акції та знижки для тих, хто замовляє повторно.
36
Що таке Підвищення Competitive?
Підвищення Competitive допомагає гравцям підвищити свій ранг у змагальному режимі Counter-Strike 2 за допомогою наших досвідчених експертів. Важливо зазначити, що Competitive ранг є унікальним для кожної мапи в грі, тому для замовлення цієї послуги необхідно вказати конкретну мапу, на якій ви бажаєте підвищити ранг.
37
Що таке Підвищення Premier ?
Підвищення Premier Counter-Strike 2 — це процес, під час якого гравець може покращити свій ранг (або ELO) за допомогою наших експертів. Експерти можуть грати на вашому акаунті або разом із вами через опцію "Спільна гра".
38
Як захищаються мої персональні дані?
Ми використовуємо шифрування та інші заходи безпеки для захисту ваших даних. Ваша приватність є нашою пріоритетною метою.
39
Чи є у вас програма для партнерів?
Так, ми пропонуємо партнерську програму для користувачів, які хочуть співпрацювати з нами та отримувати комісію за кожного залученого клієнта.
40
Чи надаєте ви знижки на повторні замовлення?
Так, ми цінуємо наших постійних клієнтів і регулярно пропонуємо спеціальні акції та знижки для тих, хто замовляє повторно.
41
Чи можу я повернути гроші, якщо я не задоволений коучингом?
Ми прагнемо надати найкращий досвід тренування. Якщо ви не задоволені своєю сесією, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки, і ми зробимо все можливе, щоб вирішити ваші проблеми та запропонувати відшкодування, якщо це необхідно.
42
Чи записуються коуч-сесії?
Так, тренувальні сесії можуть бути записані на запит. Це дозволяє вам переглянути сесію пізніше та продовжити навчання з отриманих від тренера відгуків.
43
Скільки триває кожна коучингова сесія?
Кожна тренувальна сесія зазвичай триває одну годину. Однак ви можете забронювати кілька сесій поспіль, якщо вам потрібно більше часу.
44
До чого підготуватися до коуч-сесії?
Перед сесією переконайтеся, що у вас стабільне інтернет-з'єднання, працюючий мікрофон і будь-які конкретні питання або теми, які ви хочете обговорити
45
Чи є можливість кар’єрного зростання у Goranked?
Так, ми пропонуємо можливості для кар’єрного зростання. Ви можете розвиватися як бустер, ставати тренером для нових бустерів або займатися іншими аспектами нашого бізнесу, такими як підтримка клієнтів або маркетинг.
46
Як стати бустером у Goranked сервісі?
Щоб стати бустером, потрібно подати заявку через наш веб-сайт на сторінці Робота. Ми розглянемо ваші ігрові навички, досвід та надійність. Після успішного проходження співбесіди та тестів, ви зможете приєднатися до нашої команди.
47
Чи можна повернути кошти, якщо я передумаю?
Клієнт може вимагати повернення перерахованих коштів, в частині невиконаних умов. Повернення здійснюється на карту, з якої було здійснено оплату.
48
Як зв’язатися з підтримкою клієнтів?
Ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки через онлайн-чат на сайті, телеграм або електронну пошту. Ми працюємо цілодобово для вашої зручності.
49
Чи надаєте ви консультації з покращення ігрових навичок?
Так, ми пропонуємо індивідуальні сесії з професійними гравцями, які допоможуть вам покращити ваші навички та стратегії у грі.
50
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо різні способи оплати, включаючи кредитні картки, VISA, MASTERCARD , криптовалюти та інші популярні методи.
51
Чи надаєте ви знижки або програми лояльності?
Так, ми маємо систему знижок для постійних клієнтів, а також спеціальні пропозиції для нових користувачів. Слідкуйте за нашими акціями на сайті.
52
Чи можу я відстежувати прогрес?
Так, ми надаємо вам можливість відстежувати прогрес у реальному часі через наш веб-сайт на сторінці моніторингу замовлень.
53
Де подивитися відгуки про нашу компанію?
Щоб ознайомитися з відгуками наших клієнтів і дізнатися більше про якість наших послуг, ви можете відвідати наш профіль на Trustpilot. Ми цінуємо вашу довіру і завжди прагнемо до високої якості обслуговування!