Czy Goranked to legalna platforma? Jak chronione są moje pieniądze?
Płatności przechodzą przez Goranked: środki trzyma platforma, a sprzedawca lub booster otrzymuje je tylko po potwierdzeniu. Za konto — po kliknięciu "Potwierdź odbiór" albo automatycznie 14 dni od złożenia zamówienia, za boost — po potwierdzeniu wykonania. Jeśli konto nie zostało przekazane albo boost nie zaczął się na czas (w ciągu 24 godzin od płatności, gdy termin nie jest podany), zamówienie można anulować z pełnym zwrotem środków. Platformą zarządza estońska firma GORANKED GLOBAL SERVICES OÜ.
Czym różni się kupno konta od zamówienia boostu?
Kupując konto, otrzymuje się gotowe konto z wymarzonym rankiem lub przedmiotami: po płatności przychodzą login, hasło i dane do maila, które trzeba zmienić na swoje. Boost to usługa na własnym koncie: booster podnosi ranking, grając na nim samodzielnie (solo) albo razem z klientem w party — wtedy hasło nie jest potrzebne. Konta kupuje się po cenie z ogłoszenia, a do boostu służy kalkulator: boosterzy przesyłają swoją cenę i czas, a klient wybiera jedną z ofert.
Jakimi metodami można zapłacić za zamówienie na Goranked?
Kartą, Apple Pay lub Google Pay przez Stripe w walucie witryny, a także przez PayPal lub kryptowalutą (USDT, BTC, ETH i inne). PayPal działa w dolarach, euro, funtach, złotych i kilku innych walutach, ale nie w hrywnie — żeby go zobaczyć, trzeba zmienić walutę witryny. Płatność kryptowalutą jest o 10% tańsza (minimum 5 USD) za konta, pakiety boostu i ofertę Goranked w zgłoszeniu, ale nie dla ceny zewnętrznego boostera. Dokładna lista zależy od typu zamówienia i waluty i jest widoczna przy płatności.
Gdzie i kiedy trafi zwrot pieniędzy, jeśli zamówienie zostanie anulowane?
Decyzją wsparcia: na saldo Goranked (natychmiast po decyzji) albo na kartę, jeśli jest to technicznie możliwe, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych. Za częściowo wykonany boost zwraca się wartość niewykonanej części. Zwrot wystawia tylko wsparcie — trzeba napisać na czacie wsparcia albo otworzyć zgłoszenie w zamówieniu; jeśli zwrot ma iść na kartę, warto to zaznaczyć od razu. Pieniądze zwrócone na saldo można wykorzystać na następne zamówienie w całości (poza skinami), ale nie można ich wypłacić. Przy zwrocie płatności kryptowalutą mogą wystąpić opłaty sieciowe.
Gdzie śledzić zamówienie i czy potrzebne jest do tego zgłoszenie?
Zgłoszenie nie jest potrzebne: status i czat każdego zamówienia są w koncie → "Moje zamówienia". Przy koncie pojawią się dane do logowania albo licznik "Dostawa w ciągu", przy boostcie — status, czat z boosterem, a w pakietach boostu dodatkowo "Postęp realizacji". O oddaniu pracy informuje e-mail albo wiadomość bota na Telegramie (trzeba go podłączyć w profilu). Pytania o przebieg zamówienia idą na czat wsparcia. Zgłoszenie jest potrzebne przy problemach: booster zniknął, termin minął albo konto nie zostało przekazane po upływie licznika.
Jak skontaktować się z wsparciem Goranked i jak szybko odpowiadają?
Czat na stronie i bot Goranked na Telegramie (@gorankedgg) działają całodobowo, odpowiedź przychodzi zwykle w kilka minut. Poza zmianami konsultantów pierwszy odpowiada automatyczny asystent, a konsultant włącza się na początku zmiany. W sprawie sporów, zwrotów czy problemów z boosterem lub sprzedawcą trzeba otworzyć zgłoszenie w zamówieniu — odpowiedź zwykle w ciągu doby. Adres e-mail ze strony Kontakt służy do sytuacji, gdy konto Goranked jest zablokowane. Wsparcie nie ma innych kanałów, więc wiadomości "od wsparcia" z innych kont należy ignorować.
Gdzie działają kody promocyjne i jakie są inne zniżki?
Kod promocyjny wpisuje się w kalkulatorze boostu i działa tylko na ofertę samego Goranked w zgłoszeniu — nie na konta, skiny, pakiety boostu, oferty specjalne, cenę zewnętrznego boostera ani dopłaty. Aktualne kody są na stronie "Zniżki i promocje", w pasku promocyjnym i w newsletterach. Inne zniżki: 10% za płatność kryptowalutą (poza ceną zewnętrznego boostera), zniżki za wolumen na część usług CS2 (FACEIT, Premier) widoczne w kalkulatorze oraz osobiste oferty specjalne w koncie po opłaconym boostcie Dota 2 MMR lub CS2 FACEIT.